Política de Privacidade – Tudo de Prof
Última atualização: Fevereiro de 2026
Esta Política é complementar aos nossos Termos de Uso, à Política de Conteúdo e Propriedade Intelectual e à Política de Compras, Pagamentos e Reembolsos, todas disponíveis no site do Tudo de Prof.
Esta Política de Privacidade explica como o marketplace educacional Tudo de Prof, operado por JAQUE MENDES JB EDUCA LTDA, CNPJ nº 40.235.494/0001‑08, com sede em Jaraguá do Sul/SC, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de pessoas que utilizam a plataforma como vendedoras ou clientes.
Ao utilizar o site, criar uma conta, comprar ou vender produtos, você declara que leu e concorda com esta Política, que é complementar aos nossos Termos de Uso, à Política de Conteúdo/Propriedade Intelectual, à Política de Compras e Pagamentos e aos FAQs de vendedoras e clientes.
- QUAIS DADOS COLETAMOS
O Tudo de Prof coleta dados pessoais que você informa diretamente e também alguns dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma.
No cadastro de vendedora ou cliente, pedimos informações como nome, sobrenome, endereço de e‑mail, número de celular, CPF (quando aplicável), país, CEP, endereço completo, cidade, estado e, no caso de vendedoras, dados adicionais da loja e, se necessário, dados bancários para repasse de pagamentos. Esses dados são essenciais para a criação da conta, emissão de comprovantes, contato e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Durante o processo de compra, coletamos informações de cobrança, endereço, dados sobre o pedido, forma de pagamento e histórico de transações. Os dados de cartão de crédito e demais dados sensíveis de pagamento são tratados diretamente pelos intermediadores financeiros integrados (como Rede e Stripe); o Tudo de Prof não armazena o número completo do cartão ou o código de segurança.
Além disso, a plataforma registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de permanência e dados de cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Esses dados são utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes, estatísticas de uso, melhoria da navegação e, quando aplicável, para personalização de conteúdo e anúncios.
- PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais são utilizados para finalidades específicas e legítimas, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Utilizamos seus dados para criar e gerenciar sua conta, permitir que você compre e venda produtos na plataforma, processar pagamentos, enviar confirmações de pedido, disponibilizar os arquivos digitais na sua área de downloads e prestar suporte quando necessário.
Também podemos usar seus dados para enviar comunicações sobre funcionamento da plataforma, alterações de termos, avisos sobre inatividade de conta, mensagens de suporte e, se você concordar, ofertas, novidades e conteúdos de marketing relacionados ao Tudo de Prof.
Os dados de navegação e uso do site são utilizados para melhorar a experiência do usuário, corrigir erros, identificar problemas de desempenho, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e produzir análises estatísticas agregadas sobre o uso dos serviços.
Cumprimos ainda obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais, guarda de registros mínimos exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
- BASES LEGAIS UTILIZADAS
O tratamento de dados pessoais pelo Tudo de Prof se baseia em diferentes fundamentos previstos na LGPD, conforme a situação.
Na maioria dos casos, tratamos seus dados para executar o contrato de uso da plataforma e de compra e venda de produtos digitais, o que inclui cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, disponibilização de arquivos e suporte.
Em outras situações, podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, como guarda de documentos fiscais, registros de acesso e informações exigidas por autoridades públicas.
Em certos casos, utilizamos o legítimo interesse da plataforma para, por exemplo, melhorar a experiência do usuário, prevenir fraudes, garantir a segurança do ambiente e desenvolver novos serviços, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais.
Quando o tratamento depender de consentimento (por exemplo, envio de comunicações promocionais por e‑mail ou uso de determinados cookies de marketing), você será informado de forma clara e poderá aceitar ou recusar. Você também poderá revogar o consentimento a qualquer momento, por meio dos mecanismos disponibilizados pela plataforma ou pelo contato por e‑mail.
- COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para oferecer nossos serviços, o Tudo de Prof precisa compartilhar alguns dados pessoais com terceiros que atuam como parceiros ou prestadores de serviço.
Seus dados podem ser compartilhados com intermediadores de pagamento, como Rede e Stripe, para processar transações financeiras e prevenir fraudes; com provedores de hospedagem e infraestrutura, que armazenam o site e os bancos de dados em servidores seguros; com plataformas de e‑mail e automação de marketing, utilizadas para envio de e‑mails transacionais (como confirmação de pedido) e, quando autorizado, e‑mails promocionais; e com ferramentas de análise de tráfego e marketing digital, como Google, Meta, TikTok e Pinterest, geralmente por meio de integrações via Google Tag Manager, para medir audiência, melhorar campanhas e entender o uso da plataforma.
Quando necessário, dados também podem ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores, auditores ou tribunais, em caso de obrigação legal, requisição oficial ou defesa de direitos da plataforma em processos judiciais e administrativos.
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Qualquer compartilhamento é feito sempre com propósito específico e legítimo, conforme descrito nesta Política.
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados pessoais são armazenados em servidores e serviços de terceiros contratados, que adotam padrões de segurança adequados, incluindo o uso de criptografia (como SSL) para transmissão de informações sensíveis e rotinas regulares de backup.
O acesso aos dados pessoais é restrito a pessoas autorizadas, envolvidas diretamente na operação da plataforma ou na prestação de serviços de suporte, e essas pessoas estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade.
Apesar de adotarmos medidas de segurança técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com o risco envolvido, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, o Tudo de Prof seguirá as exigências da LGPD e das orientações da ANPD, avaliando a necessidade de comunicação aos afetados e à autoridade competente.
- TEMPO DE GUARDA E INATIVIDADE DE CONTAS
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e de segurança.
Contas de clientes e vendedoras que permanecerem sem qualquer acesso e sem novas compras por um período contínuo de 12 (doze) meses poderão ser consideradas inativas. Nesses casos, o Tudo de Prof poderá excluir os dados pessoais vinculados à conta e encerrar o cadastro, observadas as exigências legais de retenção de certas informações.
A exclusão da conta por inatividade implica a perda de acesso à área de cliente e à área de vendedora, bem como aos produtos digitais que ainda estivessem disponíveis para download na plataforma. Recomendamos que os clientes façam o download dos arquivos adquiridos e mantenham cópias em seus próprios dispositivos, e que acessem a plataforma periodicamente se desejarem manter sua conta ativa.
Antes de realizar a exclusão por inatividade, a plataforma poderá, a seu critério, enviar comunicações de aviso para o e‑mail cadastrado, informando sobre a possibilidade de encerramento da conta e orientando sobre os passos para manter o cadastro ativo ou salvar os arquivos desejados.
Mesmo após a exclusão da conta, alguns dados poderão ser mantidos de forma limitada e segura para cumprir obrigações legais, como documentos fiscais, registros de transações e informações necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos, pelo prazo estabelecido em lei.
- DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Você, como titular de dados pessoais, possui os direitos previstos na LGPD. Entre eles, estão o direito de solicitar a confirmação de que seus dados são tratados pelo Tudo de Prof; o acesso aos dados que mantemos sobre você; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e a possibilidade de solicitar a eliminação de dados pessoais, nos casos em que não haja obrigação legal de manutenção.
No momento, a plataforma não oferece recurso de portabilidade automatizada dos dados para outros serviços, mas você pode solicitar acesso às principais informações de cadastro e histórico de compras. Os pedidos serão avaliados caso a caso, de acordo com a LGPD e com as possibilidades técnicas da plataforma.
Para exercer qualquer desses direitos, você deve entrar em contato exclusivamente pelo e‑mail atendimento@tudodeprof.com.br, identificando‑se adequadamente e descrevendo seu pedido de forma clara. O Tudo de Prof analisará a solicitação e responderá em prazo razoável, respeitando os prazos previstos em lei quando aplicáveis.
- INTERAÇÕES E DADOS TRATADOS FORA DA PLATAFORMA
O Tudo de Prof foi desenvolvido para que as principais interações, compras, entregas de produtos digitais, pedidos de reembolso e suporte ocorram dentro da própria plataforma.
Se, por escolha própria, vendedoras e clientes passarem a se comunicar por outros canais, como WhatsApp, e‑mail pessoal, redes sociais ou qualquer meio externo ao site, esses contatos não serão monitorados ou controlados pela plataforma.
Nessas situações, eventual coleta, uso ou compartilhamento de dados pessoais realizado diretamente pelas partes em canais externos é de responsabilidade exclusiva delas. O Tudo de Prof não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado fora do ambiente da plataforma, tampouco por eventuais vazamentos, usos indevidos, mensagens não solicitadas ou golpes que venham a ocorrer nesses outros canais.
Reforçamos a recomendação de que as partes priorizem o uso dos recursos oficiais da plataforma para manter maior segurança e rastreabilidade das interações.
- COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, guardar preferências, manter sessões autenticadas, medir audiência e aperfeiçoar campanhas de marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem o reconhecimento do dispositivo e ajudam na personalização do serviço. Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento básico do site; outros são usados para estatísticas, desempenho e publicidade.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de certas partes do site. Quando exigido pela legislação, apresentaremos uma barra ou painel de consentimento de cookies, permitindo que você escolha quais categorias deseja aceitar.
- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos serviços de terceiros que utilizamos, como ferramentas de pagamento, e‑mail, hospedagem, análise e anúncios, podem operar servidores situados fora do Brasil. Nesses casos, pode ocorrer transferência internacional de dados pessoais.
O Tudo de Prof adotará, sempre que possível, medidas para garantir que essa transferência respeite as exigências da LGPD, como o uso de fornecedores que adotem padrões adequados de proteção de dados e segurança da informação.
- ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio individual. A versão mais recente estará sempre disponível no site do Tudo de Prof, em local de fácil acesso.
Recomendamos que você consulte periodicamente esta página para verificar eventuais alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão será interpretado como concordância com os termos atualizados.
- CANAL DE CONTATO SOBRE PRIVACIDADE
Qualquer dúvida, solicitação, reclamação ou pedido relacionado a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais realizado pelo Tudo de Prof deve ser enviado exclusivamente para o e‑mail:
atendimento@tudodeprof.com.br
Esse é o canal oficial da plataforma para tratar de assuntos de privacidade, proteção de dados e suporte em geral.
- LEI APLICÁVEL E FORO
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
Eventuais controvérsias relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma serão resolvidas no foro da comarca da sede do Tudo de Prof, em Santa Catarina, salvo se a lei estabelecer foro diverso em benefício do consumidor.
Esta Política de Privacidade do Tudo de Prof foi atualizada em 21/02/2026. Podemos alterá-la a qualquer momento, sem aviso prévio individual, e a versão em vigor será sempre a mais recente publicada nesta página. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.